En Piel Natura, ofrecemos envíos internacionales para que puedas disfrutar de nuestros productos sin importar dónde te encuentres. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a los envíos fuera de la Unión Europea:
-
Gastos de Envío: Los pedidos internacionales tienen un coste de envío variable según la región de destino. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 200 €. Para pedidos de menor importe, los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra.
-
Impuestos y Tasas Aduaneras: Es importante tener en cuenta que Piel Natura no se hace responsable de los impuestos, tasas o aranceles que puedan aplicarse en el país de destino. Estos cargos adicionales, si los hubiera, serán responsabilidad exclusiva del cliente y deberán ser abonados en la aduana correspondiente para poder recibir el pedido.
-
Plazos de Entrega: Los plazos de entrega para envíos internacionales varían según la región y la situación aduanera de cada país. Hacemos todo lo posible para asegurar una entrega rápida, pero los retrasos en aduanas pueden afectar el tiempo de llegada. A modo orientativo, los envíos suelen tardar entre 7 y 20 días laborables.
-
Seguimiento de Envíos: Todos los pedidos internacionales incluyen seguimiento para que puedas consultar en tiempo real el estado de tu envío. Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento.
-
Política de Devoluciones Internacionales: Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, y es importante que el producto esté en su estado original.
-
Dirección de Entrega: Asegúrate de que la dirección de entrega esté completa y correcta para evitar problemas en la entrega. Piel Natura no se hace responsable de los retrasos o pérdidas debido a información de envío incorrecta.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estas condiciones y te comprometes a cumplir con los requisitos aduaneros y fiscales de tu país. Para cualquier duda o consulta adicional, estamos a tu disposición en nuestro servicio de atención al cliente.